Termos de Uso

Versão 1.1, de outubro de 2026.

1. O serviço

O Diretório Médico é operado por 1NF0 TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 11.608.091/0001-69. O Diretório Médico é uma plataforma de informação que lista médicos, profissionais de saúde e estabelecimentos de saúde cujo registro foi conferido. A plataforma não presta serviços de saúde, não intermedeia pagamentos e não se responsabiliza pelo atendimento realizado pelos profissionais listados.

2. Contas

O uso por pacientes é gratuito. Você é responsável pela veracidade das informações que fornece e pela guarda da sua senha. É preciso confirmar o e-mail para enviar mensagens e avaliar. Contas de profissionais e instituições só são publicadas após verificação e podem ser suspensas a qualquer tempo em caso de irregularidade, denúncia procedente ou perda do registro profissional.

3. Verificação de profissionais

Médicos têm CRM, situação, especialidades (RQE) e identidade consultados na base oficial do CFM; a consulta é repetida periodicamente e o perfil é suspenso automaticamente se o registro deixar de ser regular. Ao enviar documentos ou dados para verificação, o titular declara que são autênticos e autoriza seu uso exclusivamente para esse fim. O uso de documento ou dado de terceiro resulta em exclusão definitiva e pode ser comunicado às autoridades e ao conselho profissional.

4. Mensagens

As mensagens servem para contato, agendamento e dúvidas sobre o atendimento. Não são consulta médica nem canal de emergência. Não envie exames, documentos ou detalhes de saúde. A equipe do Diretório Médico não lê as conversas. O profissional pode bloquear quem usar o canal de forma abusiva.

5. Avaliações

Só avalia quem teve contato confirmado pelo profissional (resposta a uma mensagem). Cada pessoa avalia uma vez cada perfil e pode editar ou excluir a avaliação. As avaliações devem relatar a experiência real de atendimento. São ocultadas ou removidas pela moderação as que forem enganosas, ofensivas ou discriminatórias, de quem não foi paciente, de concorrentes ou pessoas com conflito de interesses, que exponham dados de saúde ou pessoais, que contenham propaganda, links ou contatos, ou que prometam resultados. O profissional pode responder publicamente, sem revelar informações do paciente, e denunciar avaliações; não pode pedir, comprar, editar ou apagar avaliações. A plataforma não cria rankings nem títulos de "melhor profissional".

6. Conteúdo dos perfis

Profissionais devem observar as normas de publicidade do seu conselho (para médicos, a Resolução CFM 2.336/2023). É vedado prometer resultados, divulgar especialidade não registrada ou usar termos como "o melhor". A equipe pode editar ou remover conteúdo que viole essas regras.

7. Limitação de responsabilidade

A verificação confirma registros e documentos na data indicada. As avaliações expressam a opinião de seus autores. Recomenda-se que o usuário também consulte o conselho profissional. Em emergências, procure atendimento imediato (SAMU 192).

8. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados, com aviso na plataforma. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no seu domicílio.

9. Contato

Dúvidas, pedidos de correção e suporte: leonardobarreto@1nf0.com.br.